Responsable Grands comptes – Logistique/ Supply Chain

Votre fonction

VOS MISSIONS :

Entretenir les relations avec les clients
Entretenir la relation client au quotidien dans le cadre des contrats du client
Proposer à la hiérarchie toutes les actions permettant de développer la relation commerciale
Fournir un reporting à la direction pour tous les comptes clés clients

Contrôler la rentabilité des opérations dans son périmètre
Responsable de la bonne exécution des services
Responsable du P&L afin d'atteindre le budget fixé
Analyser en permanence la productivité et l'efficacité des ressources de l'entrepôt
Proposer des actions pour améliorer la performance des services rendus au client

Gérer les différentes équipes d'exploitation
Encadrer et développer une équipe
Définir les missions de l'équipe afin d'assurer la meilleure qualité de service au meilleur coût
Définir et évaluer les performances de votre équipe et identifier leurs besoins de formation
Coordonner les équipes opérationnelles dans le cadre des procédures définies.

Exploiter et améliorer les opérations courantes
Fournir des conseils sur la prise de décisions stratégiques et être responsable de leur mise en œuvre
Coordonner et assurer les contrôles qualitatifs et quantitatifs de toutes les opérations (rapprochements, inventaires, etc)
S'assurer que chaque étape du processus fonctionne efficacement
Traiter les irrégularités et les problèmes dès qu'ils se présentent
Soutenir les équipes commerciales et juridiques sur toutes les questions contractuelles et d'assurance

Votre profil

Expérience :
Vous avez au minimum 10 ans d'expérience, dont 5 ans dans un rôle de responsable d’équipes de développement commercial. Vous avez principalement évolué dans une entreprise de logistique / chaîne d'approvisionnement, ou dans une multinationale dédiée au Commerce Internationale. Vous maîtrisez la gestion d’une chaîne d'approvisionnement et vos connaissances en comptabilité sont un plus. Ouvert d’esprit et orienté résultats, vous êtes force de proposition et savez anticiper. Vous êtes bilingue Français/ Anglais.

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